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Protection des données


Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées de la personne responsable.

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et nous vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Dans ce contexte, les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

Responsable du traitement des données

Au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), Yize, Ringlaan 80/2 3900 Pelt, Belgique, tél. : +32 456 89 24 01, e-mail : info@yize.be est responsable du traitement des données. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir de données personnelles. Chaque fois que vous visitez un site web, le serveur web n’enregistre automatiquement qu’un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès) et l’accès documenté

Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, qui l’emportent sur nos intérêts dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d’hébergement fournis par un fournisseur tiers

In het kader van de verwerking namens ons, verzorgt de website host Odoo SA hiervoor. Meer informatie te vinden op https://www.odoo.com/privacy.

2. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat, contactez-nous.

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat, ou pour traiter votre contact avec nous, et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou la demande de contact. Vous pouvez voir quelles données sont collectées sur les formulaires respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins de l’exécution du contrat et du traitement de vos demandes. Si vous avez donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en décidant d’ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d’ouvrir un compte client. Une fois que le contrat a été entièrement exécuté ou que votre compte client a été supprimé, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l’expiration des délais de conservation conformément au droit fiscal et commercial, à moins que vous n’ayez expressément consenti à l’utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de continuer à utiliser les données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment et cela peut être fait en envoyant un message à l’option de contact décrite ci-dessous ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transfert de données

Pour l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à l’expéditeur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée. En fonction du prestataire de services de paiement que vous choisissez dans le processus de commande, nous transmettrons les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement financier chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nous ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement choisis collectent également eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès lors du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique.

4. Newsletter par e-mail

4.1 Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou que vous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment et peut se faire en envoyant un message au contact décrit ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser d’autres données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

4.2 Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d’opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme conformément à l’article 7 (3) de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes à nous adresser à nos clients d’une manière publicitaire, qui l’emportent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l’interlocuteur décrit ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire, sans encourir d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Dans le cadre du traitement, la newsletter est envoyée en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.

5. Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, l’affichage de produits adaptés ou l’étude de marché, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies sur différentes pages. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de stockage peut être trouvée dans l’aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation des cookies et à décider individuellement de les accepter ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur dispose d’une manière différente de gérer les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui vous indique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez le trouver pour chaque navigateur sur les liens suivants:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5.1 Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse Web.

Pour l’analyse du site Web, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics. Le service d’analyse Web est une offre de Google Ireland Limited, une société de droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.be). Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d’analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web, l’adresse IP sera raccourcie avant d’être transmise dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est généralement pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google. Après l’utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées dans ce cadre seront supprimées.

​hier​

U kunt het verzamelen van door het cookie gegenereerde en met uw gebruik van de website verband houdende gegevens (met inbegrip van uw IP-adres) van Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browserplugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is op de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l’avenir la collecte par Google Analytics sur ce site Web. Cela placera un cookie de désactivation sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Deze website maakt gebruik van inspectlet, een webanalysedienst. inspectlet stelt ons in staat gebruikersgedrag op onze website te analyseren (bijv. muisklikken, muisbewegingen, scrollen, activiteiten met formuliervelden). Wij gebruiken deze geanonimiseerde informatie om onze aanbiedingen voor u verder te ontwikkelen en om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. De gegevens over uw gebruik van de website, met inbegrip van uw IP-adres, worden doorgestuurd naar een server van inspectlet buiten Duitsland en daar opgeslagen. Na de geolocatie van uw IP-adres wordt het weer gewist. inspectlet gebruikt de geanonimiseerde gegevens om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en in rapporten weer te geven. Bovendien kan deze informatie aan derden worden doorgegeven indien dit wettelijk verplicht is of indien derden deze gegevens namens inspectlet verwerken. Door deze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van gegevens over u door inspectlet op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven omschreven. Voor meer informatie over het verzamelen van gegevens door inspectlet, verwijzen wij u naar de gebruiksvoorwaarden​https://www.inspectlet.com/exclude/2007827226.


6. Marketing en ligne

6.1 Remarketing Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour faire de la publicité pour ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers. À cette fin, le cookie de remarketing est défini par Google lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts au moyen d’un pseudonyme CookieID et en fonction des pages que vous visitez. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre site web, qui l’emportent sur nos intérêts dans la mise en balance des intérêts conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si l’objectif a été atteint et que nous avons mis fin à l’utilisation de Google Ads Remarketing, les données collectées dans ce cadre seront supprimées.

Le traitement ultérieur des données n’aura lieu que si vous avez consenti à ce que Google associe l’historique de votre navigateur sur le Web et de l’application à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, Google relie temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics pour former des groupes cibles.

Google Ads is een aanbod van Google Ireland Limited, een vennootschap naar Iers recht, met maatschappelijke zetel in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (www.google.be). Voor zover informatie wordt overgebracht naar Google-servers in de VS en daar wordt opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd volgens het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat kunt u hier​

U kunt het remarketing-cookie uitschakelen via deze link​Digital Advertising Alliance​

7. Plugins de médias sociaux

7.1 Utilisation de plugins sociaux de Facebook, Twitter, Instagram

Notre site web utilise ce que l’on appelle des plugins sociaux (« plugins ») des réseaux sociaux. Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l’information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil ou si vous n’êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l’un des services, les fournisseurs peuvent relier directement votre visite sur notre site Web à votre profil dans le réseau social concerné. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou « Partager », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur des fournisseurs et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées à vos contacts là-bas. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, ainsi que la possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité des fournisseurs.

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux relient les données collectées via notre site web directement à votre profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter du service concerné avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (https://noscript.net/).

7.2 Plug-ins vidéo Youtube

Du contenu de tiers est intégré à ce site Web. Ce contenu est fourni par Google (« Fournisseur »). YouTube est un service fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.be).

Pour les vidéos de YouTube qui sont intégrées sur notre site, le paramètre de protection des données étendu est activé. Cela signifie qu’aucune information des visiteurs du site Web n’est collectée et stockée par YouTube, à moins qu’ils ne lisent la vidéo. L’intégration des vidéos sert à protéger nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de Google https://policies.google.com/privacy.

7.3 Notre présence en ligne sur Facebook, Google, Twitter, Instagram

Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes sert à améliorer la communication active avec nos clients et les parties intéressées. Nous fournissons des informations sur nos produits et les promotions spéciales en cours.

Lorsque vous visitez nos canaux de médias sociaux en ligne, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d’études de marché et de publicité. À partir de ces données, des profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement utilisés sur votre appareil. Ces cookies stockent le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes à la présentation optimisée de notre offre et à une communication efficace avec les clients et les parties intéressées, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Si l’on vous demande votre consentement (consentement) au traitement des données par les exploitants respectifs des plateformes de médias sociaux, par exemple au moyen d’une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Voor zover de bovengenoemde platforms voor sociale media hun zetel in de Verenigde Staten hebben, geldt het volgende: de Europese Commissie heeft een adequaatheidsbeschikking voor de VS uitgevaardigd. Dit gaat terug op het EU-VS Privacy Shield. Een actueel certificaat voor de betreffende maatschappij kunt u hier bekijken.

Pour des informations détaillées sur le traitement et l’utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites, ainsi qu’une option de contact et vos droits et options de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, en particulier les possibilités d’opposition (opt-out), veuillez vous référer aux politiques de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d’aide à ce sujet, veuillez nous contacter.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Le traitement des données est effectué sur la base d’un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l’article 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy

Twitter: https://twitter.com/de/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Mogelijkheid tot herroeping (opt-out):

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated

Twitter: https://twitter.com/personalization

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

8. Envoi de rappels d’évaluation par e-mail

À condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD, nous vous enverrons un rappel à votre adresse e-mail pour soumettre un avis sur votre commande via le système d’évaluation que nous utilisons.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l’adresse de contact décrite ci-dessous.

9. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:

  • conformément à l’article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons, dans la mesure où cela est spécifié dans les présente;
  • conformément à l’article 16 du RGPD, le droit de demander la rectification des données à caractère personnel incorrectes ou complétées que nous avons stockées dans les meilleurs délais;
  • conformément à l’article 17 du RGPD, le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel que nous stockons, à moins qu’un traitement ultérieur ne soit nécessaire:
  • pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information;
  • pour se conformer à une obligation légale;
  • pour des raisons d’intérêt public; ou
  • pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice;
  • conformément à l’article 18 du RGPD, le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où:
  • l’exactitude des données est contestée par vous;
  • le traitement est illicite, mais vous vous opposez à son effacement;
  • nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD;
  • conformément à l’article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement;
  • conformément à l’article 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de tutelle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, l’information, la rectification, la limitation ou la suppression de données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l’opposition à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies dans nos mentions légales.

Droit d’opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous n’avez le droit de vous y opposer que s’il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Une fois votre révocation exercée, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Cela ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.